WWW.DISUS.RU

БЕСПЛАТНАЯ НАУЧНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Авторефераты, диссертации, методички

 


Приложение 8Б:

Рабочая программа факультативной дисциплины

Формирование развития управленческих команд

как субъектная управленческая деятельность

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ПЯТИГОРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЛИНГВИСТИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Утверждаю _ проректор по научной работе и развитию интеллектуального потенциала университета профессор З.А. Заврумов «_»2012 г.

Аспирантура по специальности 22.00.08 Социология управления отрасль науки: 22.00.00 Социологические науки Кафедра креативно-инновационного управления и права Дисциплина: Формирование развития управленческих команд как субъектная управленческая деятельность Статус дисциплины: [ФД.А.02] ЗЕТ: [7] Руководитель дисциплины: д-р социол. наук, профессор М.А. Коргова Контактный телефон: +7 879 3 E-mail: korgova@pglu.ru Пятигорск,

I. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ

1.1. Назначение и трудоёмкость дисциплины Программа предназначена для аспирантов, обучающихся по специальности 22.00.08 «Социология управления» Курс предусматривает 14 часов лекционных занятий и 12 часов семинарских занятий. Количество часов, отводимых на самостоятельную работу 226.

1.2. Основные дидактические единицы Социальные группы. Формальные и неформальные группы; Команда; команда в системе современной организации; субъект и объект управления в командной работе;

типология команд; синергетика и самоорганизация командной деятельности; подходы к формированию команд; структура команды; планирование деятельности команды в процессе ее построения; роли членов команды; факторы эффективности командной работы; роль руководителя команды; стили управления в командой работе;

Управленческая команда; Цели и задачи управленческой команды в области кадровой работы; формирование команд и их развитие; Эффективность командной работы;

1.3. Цель дисциплины Сформировать систему знаний об основных теориях, концепциях и ключевых проблемах формирования команд и эффективной командной работы в системе управления человеческими ресурсами, а также выработать базовые управленческие умения и навыки формирования команд как ведущие компоненты компетентности будущего выпускника; ознакомление аспирантов с основными механизмами формирования и управления командами.

1.4. Задачи дисциплины:

- Ознакомить с предметной областью дисциплины;

- раскрыть содержание основных понятий, концепций и подходов, формирующих основу современных знаний формирования команд в системе управления человеческими ресурсами;

- определить место и роль командной формы организации деятельности людей в системе управления персоналом - развить способности, связанные с поиском, анализом, оценкой информации по дисциплине, а также применением полученных знаний на практике;

- сформировать такие ценностные установки как открытость для новых идей, этичность принимаемых решений и поступков, ответственность, уважение к ценностям других людей;

- развить умения и навыки в сфере командной работы.

1.5. Цикл, к которому относится дисциплина Профессиональный цикл, вариативная часть 1.6. Общие профессиональные компетенции и компетенции отрасли науки способность к формированию и развитию команд;

способность к командному взаимодействию;

способность оперативно и самостоятельно решать командные проблемы.

1.7. Требования к результатам освоения дисциплины:

Целостное научное представление:

- о командной работе как о системе, где человек не столько объект, сколько субъект управления и самоуправления;

- о месте и роли командной формы организации деятельности людей в системе управления персоналом;

- о потенциальных возможностях и преимуществах командной работы в отличие от традиционного иерархического принципа управления;

Знание:

- особенностей формирования групп и коллективов и основных способах управления ими;

-истории и основных тенденций развития командоформирования в мире и в России;

- основных форм и методов построения команды;

- особенности кадрового планирования команды;

- специфики влияния организационной культуры на эффективность командной работы;

- механизмов влияния и психологических характеристик эффективного руководителя;

Умение:

- оперировать основными понятиями по курсу «Формирование команд»;

- анализировать этапы и психологические факторы командообразования;

- оценивать факторы, влияющие на эффективность работы группы;

- применять командные методы работы;

- планировать деятельность команды;

- управлять конфликтами в командах и знать способы их профилактики и урегулирования;

3. Овладение:

- навыками планирования деятельности команды в процессе ее построения;

- методикой определения предпочтительной роли для себя и участников команды;

-навыками разработки и принятия управленческих решений командой;

- конкретными формами и методами личной работы для формирования и развития ответственности, коммуникабельности, инициативности участников команд;

- навыками определения эффективности работы команды;

- механизмами психологического воздействия.

II. СОДЕРЖАНИЕ КУРСА

2.1 Организационно-тематическое построение дисциплины Рекомендуемые формы: обзорно-установочная лекция (ОУЛ), практическое занятие (ПЗ), консультация (К), собеседование (С), аттестация (А).

* День недели, дата, время - по расписанию руководителя дисциплины Рабочая программа дисциплины по выбору «Формирование развития управленческих команд как субъектов управленческой деятельности» рассчитана на ЗЕТ (252 час.), из них 10% составляют аудиторные занятия, включая обзорноустановочные лекции и практические занятия. Руководитель дисциплины оставляет за собой право уточнять тематику и форму проведения аудиторных занятий.

Рекомендуется также проведение индивидуальных консультаций с руководителем дисциплины. Основная часть работы аспиранта является самостоятельной и включает изучение рекомендованной руководителем дисциплины литературы, работу с источниками, написание текстов, составление и защиту презентаций, подготовку к итоговому собеседованию и т.п.

2.2 Распределение часов по темам и видам учебных занятий 1 Место и роль командной формы организации людей в управлении 3 Этапы построения команды. Подбор участников и распределение ролей.

4 Формирование норм и правил 5 Структура команды. Организационная культура команды.

7 Особенности управления персоналом команды. Стили руководства командой * Л - лекции; ПЗ - практические занятия; С/р - самостоятельная работа.

2.3. Содержание программы курса по дисциплине Тема 1. Место и роль командной формы организации деятельности людей Задачи, содержание и структура курса «Формирование команд».

Концепции разделения труда и делегирования. Организация как социальный институт. Типы организационных культур: административная и предпринимательская.

Типы управления: бюрократический и органический. Особенности управления в механистических и органических организациях.

Рабочие системы и люди. Принцип иерархии в формализованных управленческих отношениях. Формальные и неформальные группы. Механизмы самоорганизации, самоуправления и саморазрушения групп. Стадии сплоченности групп.

Линейное и нелинейное развитие групп. Траектории развития групп. Стадии развития групп в зависимости от ее субкультуры: “клика”, “комбинат», “кружок», “команда”.

Сущность и содержание понятия «команда». Природа команд. Отличительные признаки команд. Типы команд. Понятие командной деятельности. Организационный контекст командной деятельности. Принципы командной деятельности.

Характеристика команд на основе уровня принятия решений и структуры организации: управленческая команда; функциональные команды; команды производственных подразделений; целевые/проектные группы. Критерии численности команд.

Типы организации совместной деятельности в команде: совместноиндивидуальный, совместно-последовательный, совместно-взаимодействующий, совместно-творческий.

Преимущества и недостатки командной деятельности в работе компании.

Социально-психологические основы формирования команд. Анализ командообразования. Причины, побуждающие коллег объединяться в команды:

причины внешнего характера; причины, исходящие непосредственно от руководителей; причины, вытекающие из личностных потребностей; причины внутреннего по отношению к команде характера и др.

Причины, побуждающие руководителей создавать команды. Комплексность и сложность внутриорганизационных связей. Неоднородность организационной структуры управления; индивидуальные особенности работников и другие факторы, способные оказать влияние на процесс командообразования.

Команда как субъект и объект управления. Субъекты и объекты управления при командной работе.

Динамика групповых процессов. Признаки формирования команды. Команда как социальная система. Взаимосвязи и взаимодействия участников команды.

Пространство межличностных отношений в команде. Психологическая дистанция как интегральная характеристика и средство регуляции внутрикомандных отношений.

Концепция пин-связей. Внутренняя координация действий в команде.

Проблемы совместимости членов команды. Сущность понятий «близость» и «дистанция». Виды совместимости: физическая, психофизиологическая, социальнопсихологическая, социально-идеологическая. Внешние и внутренние факторы, оказывающие влияние на совместимость членов команды. Установление пространственных отношений внутри организации: спонтанно возникающие, личностно-детерминированные, сознательно и неосознанно регулируемые.

Определение статуса членов группы. Метод социометрии. Социальнопсихологический климат. Причины эмоциональной напряженности. Восприятие руководителем поведения подчиненного в зависимости от степени психологической близости. Составляющие, ориентированные на поддержание отношений в команде.

Существующие стереотипы и заблуждения.

Подбор участников и распределение ролей в команде Функциональные аспекты формирования команд. Основные подходы к формированию команд: целеполагающий, межличностный (интерперсональный), ролевой и проблемно-ориентированный. Типология и факторы формирования команд.

Ролевой подбор. Принципы и методы ролевого подбора. Коммуникативные роли.

Формирование команды как технология организационного консультирования.

Уровни, на которых осуществляется процесс формирования команд: индивидуальное консультирование; непосредственно формирование команды – активная групповая работа по вовлечению всех членов будущей команды в планирование организационных изменений; построение межкомандных взаимоотношений.

Ситуационное организационное проектирование. Навыки и умения, необходимые в командном строительстве.

Социологическая диагностика как первый этап формирования команд. Средства диагностики.

Стадии формирования команд:· вход в рабочую группу (сбор данных);·диагностика групповых проблем;· подготовка решений и составление плана действий (активное планирование); выполнение плана действий (активный процесс);·мониторинг и оценивание результатов. Этапы развития команды: адаптация;

группирование и кооперация; нормирование деятельности; функционирование. Этапы жизненного цикла команды. Основные инструменты развития команд. Консультации по процессу. Обратная связь.

Организация ролевого распределения. Ролевая структура коллектива. Роли, которые люди играют в команде. Командные роли по Р.Белбину. Способы распределения власти в команде. Методы разделения ответственности. Ситуационные роли и их содержание. Творческие, коммуникационные, поведенческие роли.

Типичные роли, которые принимают на себя некоторые участники рабочих групп.

Традиционная роль линейного менеджера и его функции в структуре самоуправляемой команды.

Тема 4. Формирование норм/правил командной работы.

Основные нормы и правила командной работы. Добровольное создание нормативного поля взаимоотношений. Поиск новых параметров порядка.

Определение наиболее важных для дальнейшей работы качеств сотрудников.

Элементы хаоса и порядка в определении норм и правил командной работы.

Разграничение полномочий и ответственности по управлению командой.

Типы норм, оказывающих положительное и отрицательное воздействие на группы и организации: нормы организационной и личной гордости; нормы успеха;

нормы оказания поддержки и помощи; нормы усовершенствования и изменения и др.

Групповое давление. Достоинства и недостатки команд. Семь шагов к позитивным нормам.

Значение постановки целей в командной деятельности. Классификация целей для различного уровня команд. Основные характеристики правильно сформулированной цели. Стратегические цели и ценности. Миссия команды. Постановка задач.

Диагностика групповых проблем. Подготовка решений и составление плана действий.

Уточнение для всех участников команды целей. Роль руководителя в целеполагании.

Тема 5. Структура команды и ее организационная культура Понятие «структура» в системе управления организации. Системы управления и основные подходы формирования структур: Формальные и неформальные организационные структуры. Алгоритм построения системы управления организации.

Структура организации как система правил взаимодействия.

Сущность, понимание и отличительная особенность структуры команды.

Команда как самоорганизационная структура. Механизм внутридинамической системы самоорганизации команд. Этапы формирования организационной структуры команды.

Организационно-культурный контекст существования команды.

Организационный климат как элемент организационной культуры. Индикаторы «здорового» организационного климата.

Специфика организационной культуры команды. Состав организационной культуры команды. Индикаторы внутрикомандного культурного контекста: принятые и разделенные всеми участниками нормы команды; способы распределения власти;

сплоченность и связанность членов команды; характерные способы организации и протекания командного взаимодействия (командных процессов — координации, коммуникации, деятельности по разрешению конфликтов и принятию решений, налаживанию внешних связей); организация ролевого распределения.

Связь организационных культур, управленческих форм и типов совместной деятельности. Средства поддержания организационной культуры. Организационные ценности. Ритуалы. Церемонии. Мифы. Обычаи, традиции. Лозунги. Менталитет.

Субъективная организационная культура. Объективная организационная культура.

Личная и должностная власть руководителя. Понятия «власть» и «лидерство».

Возможные способы прихода к власти. Ступени лидерства: Нуждающийся в указаниях; Продающий; Участвующий; Делегированный.

Теоретические подходы к изучению личности руководителя команды:

коллекционный, конкурентный, парциальный, инженерно-психологический, рефлексивно-ценностный, социально-психологический, ситуационно-комплексный, функциональный, имиджевый, интегративный, акмеологический.

Личностные особенности руководителя как фактор восприятия его подчиненными. Качества руководителя: интеллектуальные, организационные, коммуникативные. Мотивационно-волевые качества. Морально-этические качества.

Талант руководителя. Требования, предъявляемые к современным руководителям.

Функции руководителя команды. Механизмы влияния руководителя команды.

Формы власти и контроль руководителя команды. Авторитет руководителя и его источники. Псевдоавторитет.

Сплоченность и связанность членов команды; характерные способы организации и протекания командного взаимодействия (командных процессов - координации, коммуникации, деятельности по разрешению конфликтов и принятию решений, налаживанию внешних связей).

Создание положительного психологического климата. Teambuilding (тимбилдинг): цели и содержание. Опыт тимбилдинга в передовых компаниях мира и России.

Тема 7. Особенности управления персоналом команды.

Основные задачи системы управления персоналом команды в современных условиях. Особенности системы управления персоналом проекта. Анализ проектной команды как специфического человеческого ресурса. Стратегия формирования команды проекта.

Требования к менеджеру по персоналу в проектной команде. Особенности поведения персонала в команде. Проявление различных аспектов стратегии формирования команды проекта. Источники привлечения персонала. Основные цели оценки персонала. Методики оценки персонала. Обучение и развитие персонала проекта.

Стили управления командой. Сущность и содержание понятия «индивидуальный стиль управленческой деятельности». Стиль, ориентированный на решение задачи;

стиль, ориентированный на интересы человека. Авторитарный стиль управления.

«Благожелательный» и «Эксплуататорский стили.

Факторы, оказывающие влияние на поведение управленца.

Сопоставление особенностей командного стиля управления и стиля, противопоказанного при работе в команде. Условия, при которых возможен или необходим тот или иной стиль руководства командой. Условия использования управления командой авторитарного стиля. Условия использования управления командой демократического стиля. Условия использования управления командой делегирующего стиля.

Понятие эффективности команды. Понятие синергетики и самоорганизации в развитии социальных объектов. Команда и ее синергетический диагноз. Командная деятельность в контексте организационного развития.

Критерии эффективности. Условия эффективности: общее видение; адекватный командной организации характер решаемых задач; внешняя организационная среда, организационно-культурный контекст; организационная, коммуникационная и пространственная структура команды; количественный и качественный состав команды, готовность ее членов к коллективной деятельности. Общие факторы, влияющие на эффективность команды.

Этапы жизни команды. «Возраст» команды как фактор ее эффективности.

Модели эффективности, сконцентрированные вокруг целей команд. Модель эффективности командной работы, объединяющей социальные критерии. Модель эффективности, основанная на развитии команд. Зависимость между периодом существования команды и эффективностью. Трудности определения эффективной командной работы.

Новые тенденции в управлении и их учет в формировании управленческих команд. Основные требования, предъявляемые к высокоэффективной управленческой команде.

Причины недееспособности команд. Отличительные характеристики неэффективных команд.

2.3.2. Содержание семинарских (практических) занятий Семинарские занятия проводятся в соответствии с тематическим планом. Ниже представлены темы семинарских занятий с вопросами для обсуждения, контрольными заданиями и вопросами, а также темы практических занятий с практическими заданиями соответственно.

Тема 1. Место и роль командной формы организации деятельности людей в 1. Классические и современные теории разделения труда и делегирования.

2. Группы и команды в организациях с различными типами организационной культуры и управления.

3. Синергетический эффект командной работы.

4. Командная деятельность в контексте организационного развития 1. В чем состоит сущность организационной культуры?

2. Чем характеризуются основные типы совместной деятельности людей в организации?

3. Каковы основные механизмы формирования групп?

4. Каковы основные характеристики формальных и неформальных групп?

5. По каким параметрам может различаться степень самостоятельности, сплоченности группы?

6. Чем отличается команда от других рабочих групп?

7. Какие типы команд применяются в современной деловой практике наиболее широко и в чем их особенности?

8. Каковы главные достоинства командной работы?

9. Что собой представляет синергетический эффект?

10. Каковы «слабые места» командной работы?

1. История основных направлений и подходов в психологическом исследовании организационных структур.

2. Социальные основы формирования групп в организации.

3. Роль команд в преодолении организационных проблем.

4. Исторический анализ создания командных форм.

1. Проведите диагностику степени сплоченности группы.

2. Рассмотрите соотношение понятий "команда" и "рабочая группа".

1. Социально-психологические основы формирования команд.

2. Понятие и признаки командообразования 3. Психологические факторы командообразования 4. Социально-психологический климат и его значение.

1. Каковы трактовки понятия команды?

2. Выделите основные признаки команды.

3. Каков механизм командообразования?

4. Раскройте специфику каждой стадии создания команды.

5. Назовите и охарактеризуйте известные вам психологические факторы командообразования.

6. Каковы особенности деятельности в рамках команды?

7. Перечислите психологические качества членов группы, необходимых для формирования команды и препятствующие этому процессу.

8. Раскройте понятие «психологический климат».

9. Перечислите и обоснуйте необходимые условия, при которых можно сформировать сплоченную команду.

1. Идея командных методов работы с позиции различных школ управления.

2. Факторы, определяющие психологический климат в коллективе.

3. Методы диагностики эмоциональных состояний группы.

1. Раскройте основные характеристики деятельности человека: мотив, цель, предмет, структуру и средства. Проведите сравнительный анализ и выявите динамику влияния каждой из данных характеристик в индивидуальной и совместной деятельности.

1. Команда как субъект строительства 2. Сущность и специфика каждого этапа построения команды 3. Критерии подбора участников команды.

4. Инструментарий формирования и сплочения команд 5. Основания для распределения ролей в команде.

1. Каков механизм командообразования?

2. В чем особенности каждого этапа командообразования?

3. Каковы психологические факторы командообразования?

4. Что представляет собой процесс подбора участников команды?

5. Что представляет собой распределение функциональных и командных ролей?

6. Каковы особенности функциональных ролей?

7. Каким образом происходит распределение функциональных и командных ролей?

8. Каковы особенности функциональных ролей?

9. Какие виды ответственности несет руководитель перед членами команды?

1. Анализ этапов командообразования: основные подходы.

2. Критерии и методы профессионального отбора в процессе формирования команд.

3. Особенности распределения социальных функций и социальных ролей в процессе управления командными проектами 1. Презентация методики определения индекса групповой сплоченности Сишора.

2. Презентация методики определения ценностных ориентаций (Рокич).

3. Используя метод социометрии определить роли в своей группе.

Тема 4. Формирование норм/правил командной работы.

1. Нормы и правила командной работы 2. Целеполагание в планировании деятельности команды 3. Определение направлений в достижении намеченных целей.

4. Подготовка решений и составление плана действий.

1. Какое значение имеют для командной деятельности нормы и правила?

2. Как формируются нормы и правила? На каком этапе командного строительства это происходит?

3. Какие типы норм оказывают положительное воздействие на группы и организации?

4. Назовите основные достоинства и недостатки формирования групповых норм и 5. Что такое конформизм?

6. Что собой представляет групповое давление?

7. Что является основанием для целеполагания командной работы?

8. Что является критерием правильной постановки целей?

9. Какова роль руководителя в целеполагании?

1. Смоделируйте вымышленную проектную команду и представьте ее.

2. Опишите основные этапы процесса планирования проектной команды.

3. Определите направления достижения намеченной цели проектной командой.

1. Профилактика конфликтов в работе проектных команд.

2. Формирование гармоничной команды проекта.

Тема 5. Структура команды. Организационная культура команды 1. Организационные командные структуры.

2. Адаптивные или органические структуры. Оптимальные структуры взаимодействия рабочих групп.

3. Основные понятия организационной культуры. Проявление особенности организационной культуры 4. Составляющие организационной культуры команды. Средства поддержания организационной культуры.

1. Что собой представляет структура команды? Каково ее значение?

2. Каковы основные этапы формирования организационной структуры команды?

3. С каких позиций рассматривается организационная культура команды?

4. Какую роль играет организационное ядро?

5. Чем характеризуется «здоровый» организационный климат в команде?

6. Какие элементы входят в состав организационной культуры команды?

7. Что входит в понятие «тип управления»? Охарактеризуйте типы управления.

8. Перечислите и охарактеризуйте средства поддержания организационной культуры команды.

1. Специфика становления и развития организационной культуры в команде.

2. Психологические основы проект-менеджмента.

3. Средства поддержания организационной культуры в команде.

1. Выберите необходимые методики и проведите диагностику типа организационной культуры команды.

1. Теоретические подходы к определению роли и изучению личности руководителя 2. Личностные особенности руководителя команды 3. Механизмы управленческого влияния на подчиненных 1. Каковы основные теоретические подходы к изучению личности руководителя?

2. В чем заключается суть коллекционного, конкурентного и парциального подхода?

3. Каковы особенности интегративного и акмеологического подходов?

4. Что подразумевается под личностными особенностями руководителя?

5. Каковы профессионально важные качества современного руководителя?

6. Какие психологические свойства личности влияют на формирование организаторских качеств?

7. Какую роль играют коммуникативные качества для деятельности руководителя?

8. В чем суть механизмов влияния руководителя команды?

9. Каковы основные формы власти руководителя команды?

10. Каковы основные способы управленческого влияния на подчиненных?

1. Определите свой тип полномочий.

2. Опишите критерии руководителя-лидера и оцените себя с точки зрения их наличия 3. Охарактеризуйте мотивационно-волевые и морально-этические качества руководителя команды (на примере).

1. Особенности стиля непрофессиональных руководителей.

2. Проблемы восприятия руководителей.

3. Особенности поведения руководителя проектной 4. команды в конфликтной ситуации.

Тема 7. Особенности управления персоналом команды 1. Основные задачи системы управления персоналом команды в современных условиях.

2. Особенности системы управления персоналом проекта 3. Требования к менеджеру по персоналу в проектной команде 4. Стили управления командой и детерминанты необходимости выбора того или иного стиля.

1. Какие компоненты входят в концепцию управления персоналом проекта?

2. В чем заключаются задачи системы управления персоналом команды?

3. Какие параметры характеризуют систему управления персоналом проекта?

4. Какие требования предъявляются к менеджеру по персоналу в проектной команде?

5. Какие бывают типы поведения в команде? В чем особенности каждого типа поведения?

6. Каковы особенности человеческих ресурсов?

7. Каково содержание стратегии формирования команды проекта?

8. Что такое стиль руководства?

9. В чем достоинства и недостатки различных стилей руководства?

10. В чем причины возникновения конфликтов в процессе работы проектных команд?

1. Командный стиль управления в больших и малых коллективах.

2. Зарубежный опыт управления работой проектных команд.

3. Российский опыт управления работой проектных команд.

1. Проведите сравнительный анализ позитивных и деструктивных функций конфликта в проектной команде.

2. Проведите диагностику индивидуальной и групповой конфликтности. Полученные результаты обоснуйте.

1. Понятие эффективности команды.

2. Факторы, отражающие эффективность проектной команды 3. Элементы и динамика эффективности команды 4. Критерии и оценка эффективности команды 1. Что такое «эффективная команда»?

2. Каковы основные элементы эффективности команды проекта?

3. Каким образом происходит движение команды от полюсов неэффективности к полюсам эффективности?

4. Как происходит формирование эффективной проектной команды?

5. Каковы критерии эффективности команды: психологические и непсихологические?

6. Каким образом оценивается эффективность команды?

7. В чем заключаются традиционные подходы измерения эффективности группы 8. В чем заключаются трудности определения эффективности командной работы?

1. Оценка эффективности и проблемы управления проектными командами.

2. Тренинги по командообразованию: целесообразность и эффективность.

1. Используя различные модели, характеризующие эффективность команд, определите, эффективно ли действует ваша команда или коллектив.

2. Опишите общие факторы, влияющие на эффективность работы команды.

3. Определите психологические и непсихологические критерии эффективной команды.

4. Установите качества эффективной команды.

5. Отобразите схему "Движение команды от полюсов неэффективности к полюсам эффективности", дайте ей объяснение.

6. Нарисуйте и опишите модель формирования эффективной команды.

7. Обоснуйте утверждение "Удовлетворение членов команды способствует ее эффективности".

8. Разработайте приемы оптимизации работы команды.

9. Проанализируйте понятие "продуктивность эффективных команд".

10. Дайте общую оценку эффективности команды.

III.УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

3.1.Карта методической обеспеченности учебной дисциплины 1. Гражданский кодекс Российской Федерации. - [Текст] СПб.: Питер, 2004.

2. Трудовой кодекс РФ. [Текст]— М.: ООО «ВИТРЭМ», 2002.

1. Авдеев В.В. Управление персоналом. Оптимизация командной работы.

Реинжиниринговая технология. — М.: Финансы и статистика, 2006. – 280 с.

2. Андреева Г.М. Социальная психология Учебник для высших учебных заведений.

[Текст]/ Г.М.Андреева. – М. Аспект Пресс. 2000. – 376 с.

3. Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами [Текст] / М.

Армстронг. – М.: ИНФРА-М, 2002.- 456 с.

4. Брукс Я. Организационное поведение: индивидуумы, группы и организация: учеб.

для вузов: пер. с англ. [Текст] Я.Брукс — М.: Дело и сервис, 2008. – 456 с.

5. Бухалков М.И. Управление персоналом: учебное пособие [Текст] / М.И. Бухалков.

– М.: ИНФРА-М, 2005. – 368 с.

6. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе [Текст] / В.Р. Веснин. – М.: Юрист, 1998. – 356 с.

7. Всеобщая история менеджмента: учебное пособие [Текст] / И.И. Мазура. – М.: Изд.

Центр Элима, 2008. – 784 с.

8. Галкина Т.П. Социология управления: от групп к команде: учебное пособие [Текст] / Т.П. Галкина. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 224 с.

9. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник. 2-ое изд., перераб. и доп. [Текст] / И.Н.

Герчикова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1999.

10. Государственная служба Российской Федерации: Основы управления персоналом [Текст] / под общ. Ред. В.Р. Иванова. – М.: Известия, 2003. – 410 с.

11. Горбунов, А.П. Основы социального менеджмента: учебное пособие [Текст] / А.П.

Горбунов. – Пятигорск: изд. Кавказская здравница, 1999. – 788 с.

12. Деркач А.А., Калинин И.В., Синягин Ю.В. Стратегия подбора и формирования управленческой команды [Текст]/ А.А.Деркач. М.: Изд-во РАГС, 1999. - 315 с.

13. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. [Текст] / А.П. Егоршин.

– Н. Новгород: НИМБ, 2001. – 607 с.

14. Журавлев П.В. Управление человеческими ресурсами [Текст] / П.В. Журавлев, Ю.Г. Одегов, Н.А. Волгин. – М.: Изд. Экзамен, 2002. – 274 с.

15. Зайцев Л.Г. Организационное поведение: учебник. [Текст] / Л.Г. Зайцев, М.И.

Соколова. – М.: Экономистъ, 2006. – 665 с.

16. Исаев В.В. Организация работы команды проекта: психология, стратегия, тактика:

учеб. пособие. [Текст]/ В.В.Исаев. — СПб.: «Бизнес-пресса», 2006. – 412 с.

17. Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами: учебник [Текст] / Л.В.

Карташова – М.: ИНФРА-М, 2005. – 236 с.

18. Кравченко К.А. Организационное строительство и управление персоналом крупной компании [Текст] / К.А. Карташова. – М: Академический Проект, 2005. – 640 с.

19. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: учебное пособие для студентов высш.

Учеб. Заведений [Текст]/ Г.И. Козырев. – М.: Гуманит. Изд. Центр ВЛАДОС, 2002.

20. Коргова М.А. Менеджмент: краткий курс: учебное пособие [Текст] / М.А. Коргова.

– Ростов н/Д.: Феникс, 2008. – 378 с.

21. Коргова М.А. Формирование команд – субъектов управленческой деятельности.

Монография [Текст] / М.А. Коргова. – Москва – Пятигорск: РАГС, 2000. – 189 с.

22. Коргова М.А. История менеджмента: учебное пособие. [Текст] / М.А. Коргова, А.М. Борисова. – Ростов н/Д.: СКАГС, 23. Коргова М.А. Кадровый менеджмент: учебное пособие [Текст] / М.А. Коргова. – Ростов н /Д.: Феникс, 2007. – 268 с.

24. Корниенко В.И. Команда. Формирование, управление, эффективность: учебное пособие [Текст] / В.И.Корниенко. – Пермь: Мздательско-полиграфический комплекс «Звезда», 1999. – 272 с.

25. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента: учебное пособие [Текст] / Э.М. Коротков. – М.: ДеКА, 2004. – 896 с.

26. Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование: учебное пособие [Текст] / А.И.Кочеткова. – М.: Дело, 2003. – 944 с.

27. Кравченко А.И. Социология и менеджмент: учебник для вузов [Текст] / А.И.

Кравченко, В.Ф. Анурин. – СПб: Питер, 2003. – 432 с.

28. 24. Литвак Б.Г. Великие управленцы [Текст] / Б.Г. Литвак. – М.: ОАО Московские учебники и Картолитография, 2008. – 544 с.

29. Маршев В.И. История управленческой мысли: учебник [Текст] / В.И. Маршев – М.:

ИНФРА-М, 2005. – 173 с.

30. Мескон М.Х. Основы менеджмента. [Текст] / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф.

Хедоури. – М.: Дело, 1995. – 485 с.

31. Модульная программа для менеджеров. Управление человеческими ресурсами [Текст] / ред. С.К. Мордовин. – М.: ИНФРА-М., 1999.

32. Общий и специальный менеджмент: учебник [Текст] / под редакцией А.Л.

Гапоненко, А.П. Панкрухина. М.: Изд – во РАГС, 2008.

33. Питерс Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления [Текст] / пер. с англ общ. Ред. Л.И. Евенко. – М.: Прогресс, 34. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации [Текст] / В.П. Пугачев. – М.:

Аспект-Пресс. 2002. – 279 с.

35. Резник С.Д. Организационное поведение: Учебник.[Текст] / С.Д.Резник. – М.:

ИНФРА-М, 2006.- 430 с.

36. Самыгин С.И. Менеджмент персонала. [Текст] / С.И. Самыгин, Л.Д. Столяренко. – Ростов н/Д.: Феникс. – 284 с.

37. Соломанидина Т.О. Организационная культура компании: учебное пособие.[Текст]/ Т.О.Соломандина. — М.: Управление персоналом, 2003. – 356 с.

38. 33. Травин В.В. Основы кадрового менеджмента [Текст] / В.В. Травин, В.А.

Дятлов. - М.: Дело, 1995. – 336 с.

39. Управление персоналом: учебник для вузов [Текст] / под общ. ред. Т.Ю. Базарова., Б.Л. Еремина. - М.: Банки и биржи ЮНИТИ, 2000. – 432 с.

40. 35. Управление персоналом: учебник [Текст] / общ. ред. А.И. Турчинова. – М.: издво РАГС, 2003. – 488 с.

41. Управление персоналом [Текст] / под ред. А.И. Турчинова. - М.: Изд. РАГС, 2007. – 42. Уткин Э.А. Инновации в управлении человеческими ресурсами предприятия [Текст] / Э.А. Уткин, К.Т. Сатабаев. Р.К. Сатабева. – М.: ТЕИС, 2002. – 304 с.

1. Аширов Д.А. Управление персоналом: учебное пособие [Текст] / Д.А. Аширов. – М.: Проспект, 2005. – 432 с.

пособие.[Текст]/Т.Ю.Базаров.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 239 с.

3. Браун Т. Беседы с гуру: встречи с крупнейшими идеологами менеджмента [Текст] / Т. Браун. – М.: МПБ Деловая культура, МедиаМир, 2006. – 224 с.

4. Белбин Р.М. Команды менеджеров. Секреты успеха и причины неудач [Текст] /пер.

с англ. – М.: HIPPO, 2003. – 315 с.

5. Вдовин А.И. История развития науки и практики управления производством [Текст] / А.И. Вдовин, В.А. Заренков, Е.Н. Згода. – СПб, Питер, 2001. – 224 с.

6. Волков Ю.Г. Социология: учебник [Текст] / Ю.Г. Волков. – М.: Дашков и К, 2006.

7.Горбатова М.М. Методы управления персоналом: Учеб. пособие.[Текст] / М.М.Горбатова. Кемерово: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – 228 с.

8. Де Марко Т., Листер Т. Человеческий фактор: успешные проекты и команды.

[Текст]/ — М.: Символ, 2007. – 546 с.

9. Денни Р. Мотивация для победы. Как настроить себя и команду на успех. [Текст]/ Р.Денни — М.: ФАИР, 2007. -188 с.

10. Джей Р., Моррис С. и др. Лидер и команда. Практическое руководство лидера эффективной команды. [Текст] /Р.Джей. — М.: Баланс Бизнес Букс, 2005.- 234 с.

11. Джойс, У. Формула устойчивого успеха в бизнесе [Текст] / У. Джойс, Н. Нория, Б.

Роберсон. – Мн.: ООО Попурри, 2006 – 304 с.

12. ДеркачА.А. Акмеология: личностное и профессиональное развитие человека. Кн. 1Акмеологические основы управленческой деятельности. Кн.2 [Текст] А.А.Деркач. – М.: РАГС, 2000. – 536 с.

13. Журавлев П.В. Технология управления персоналом. (Настольная книга для менеджера) [Текст] / П.В. Журавлев, С.А. Карташов, Н.К. Маусов. – М.: Экзамен, 14. Зинкевич-Евстигнеева Т.Д. и др. Технология создания команды. — СПб.: Речь, 15. Иванова С.В. Мотивация на 100 %: а где же у него кнопка [Текст] / С.В. Иванова. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 288 с.

16. Игнатов В.Г. Теория управления персоналом: Курс лекций [Текст] / В.Г. Игнатов, Л.Н. Албастова. – М.: Ростов н/Д.: МарТ, 2006. – 464 с.

17. Э.А. Капитонов. Корпоративная культура и PR [Текст] / Э.А. Капитонов, А.Э.

Капитонов. – М.: ИКЦ МарТ, 2003. – 416 с.

18. Кови Стивен Р. Семь навыков высокоэффективных людей: Мощные инструменты развития личности [Текст] / Стивен Р. Кови. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. – 19. Джим, Коллинз. Построенные навечно. Успех компаний, обладающих видением [Текст] / Джим Коллинз, Джерри Поррас. – СП(б).:

- Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2005. - 349 с.

20. Комисарова Т.А. Управление человеческими ресурсами: учебное пособие [Текст] / Т.А. Комисарова. – М.: Дело, 2002. – 438 с.

21. Корицкий Э.Б. Научный менеджмент: российская история [Текст] / Э.Б. Корицкий, Г.В. Нинциева, В.Х. Шетов – СПб.: Питер, 1999. – 389 с.

22. Крейнер Стюарт. Ключевые идеи менеджмента: мыслители, которые изменили мир менеджмента [Текст] /Крейнер Стюарт. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 347 с.

23. Краченко А.И. История менеджмента: учебное пособие для вузов [Текст] / А.И.

Кравченко, - М.: Академический Проспект: Фонд Мир, 2007. – 560 с.

24. Кричевский Р.Л. Если вы – руководитель… Элементы психологии менеджмента в повседневной работе [Текст] / Р.Л. Кричевский. – М.: Дело, 1996. – 278 с.

25. Ладанов И.Д. Практический менеджмент (психотехника управления и самотренировки) [Текст] / И.Д. Ладанов. – М.: ДеКА, 1995. – 283 с.

26. Лукьяненко А.Е. Управление персоналом государственных органов: система организации и функционирования [Текст] / А.Е. Лукьяненко, В.И. Лукьяненко, А.В. Новиков. – М.: Наука, 1999.

27. Майклз, Э. Война за таланты [Текст] / Э. Майклз, Х. Хэндфилд-Джонс, Э.

Экселрод. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006. – 272 с.

28. 22. Маршев В.И. История управленческой мысли: учебник [Текст] / В.И. Маршев. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 731 с.

29. 23. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение:

учебное пособие [Текст] / Е.Б. Моргунов. – М.: ООО Журнал Управление персоналом, 2005. – 550 с.

30. 24. Нордстрем К. Бизнес в стиле фанк навсегда: Капитализм в удовольствие [Текст] / Кьелл Нордстрем, Йонас Риддерстрале; пер. с англ. Стокгольмская школа экономики. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2008 – 328 с.

31. Николенко Н.П. Менеджмент человеческих ресурсов [Текст] / – М.: Страховое РЕВЮ, 2004. – 203 с.

32. Одегов Ю.Г. Управление персоналом [Текст] /Н.П. Одегов, П.В. Журавлев. – М.:

Финстатинформ, 1997. – 878 с.

33. Панкратов В.Н. Манипуляции в общении и их нейтрализация: практическое руководство [Текст] / В.Н. Панкратов. – М.: Институт психологии, 2001. – 208 с.

34. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: учебник для студентов вузов [Текст] / В.П. Пугачев - М.: аспект Пресс, 2007. – 285 с.

35. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом [Текст] / Э.Е. Старобинский. – М.:

ДеКА, 1999. – 384 с.

36. Столяренко Л.Д. Психология управления: Учебное пособие [Текст] / Л.Д.Столяренко. – Ростов н/Д : Феникс, 2005. – 512 с.

37. Управление персоналом: энциклопедический словарь [Текст] / под ред. Ф.Я.

Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 1998. – 453 с.

38. Управление персоналом: учебник для вузов [Текст] / под ред. А.Я. Кибанова. – М.:

Издательство Экзамен, 2006. – 352 с.

39. Управление человеческими ресурсами [Текст] / Под ред. М. Пула, М. Уорнер СПб.: Питер, 2002. – 370 с.

40. Уитмор Дж. Сoaching - новый стиль менеджмента и управления персоналом:

Практическое пособие [Текст] / Дж. Уитмор. –М.: Финансы и статистика, 2000. – 41. Фалмер Роберт М. Энциклопедия современного управления в 5-ти томах [Текст] / М. Роберт Фалмер. – М.: ВИПК Энерго, 1992. – 284 с.

42. Хант Р. Как создать Интеллектуальную организацию: ер. с англ. [Текст] / Хант Р., Базан Т. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 230 с.

43. Шелдрейк Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации [Текст] / Дж.

Шелдрейк. – СПб.: Питер, 2001. – 352 с.

44. Шекшня С.В. Как eto skazat' po – russki? (современные методы управления персоналом в современной России) [Текст] / С.В. Шекшня. – М.: ООО Журнал Управление персоналом, 2003. – 371 с.

45. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: уч-практ.

пособие. изд. 3-е, перераб. и доп. [Текст] / С.В. Шекшня. – М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-Синтез, 2000. – 368 с.

46. Шекшня С.В. Стратегическое управление персоналом в эпоху Интернета [Текст] / С.В. Шекшня, Н.Н. Ермошкин. – М.: ЗАО Бизнес-школа Интел- синтез, 2002.

47. Шипунов В.Г. Основы управленческой деятельности: управление персоналом, управленческая психология, управление на предприятии [Текст] / В.Г. Шипунов, Е.Н. Кишкель. – М.: Высшая школа, 1999. – 120 с.

Программное обеспечение и интернет-ресурсы:

1. Advertisement banner network http://www.wst.com 2. Журнал А. Н. Привалова http://www.expert.ru 3. Профессионал управления проектами http://www.pmprofy.ru 4. Информационная площадка – журналы "Справочник кадровика" и "Справочник по управлению персоналом" http://www.kadrovik.ru 5. Молодежный форум "Профессиональный рост" http://www.toppersonal.ru 3.2.1. Банк контрольных заданий и вопросов по каждой теме учебной 1. Какие характеристики команды относятся к основным?

2. Что означает термин «гомогенная команда»?

3. Что означает термин «гетерогенная команда»?

4. Как влияет разнообразие членов группы (команды) на управленческую деятельность ее организаторов?

5. Какие возможности дает разнообразие членов группы?

6. Каковы симптомы несовместимости членов группы (команды)?

7. Какие показатели групповой динамики команды относятся к групповым процессам?

8. Что означают «статусно-ролевые отношения» членов команды, как они организованы?

9. Что понимается под «конгруэнтностью статуса»?

10. Что такое «роль»?

11. Поясните понятия: «ролевая неопределенность», «ролевый конфликт», «ролевые переговоры».

12. Поясните значение понятие «нормы команды» и назовите основные типы норм.

13. Что такое «сплоченность» команды (группы).

14. Что такое «конформность» членов команды (группы?) 15. Какова взаимосвязь между факторам сплоченности и конформности в команде, влияющая на эффективность группового взаимодействия?

16. Какими управленческими действиями можно усилить сплоченность?

17. Какими управленческими действиями можно ослабить сплоченность? Для чего это бывает нужно делать?

18. Назовите основные факторы, определяющие принципы формирования команды проекта.

19. Два основных варианта формирования команды?

20. Какими характеристикам можно обозначить эффективную команду проекта?

Образцы тестовых и практических заданий для промежуточного Задание 1. Обведите правильный вариант ответа 1. Объединение людей, совместно реализующих некоторую программу, цель и действующих на основе определенных процедур и правил:

a) организация;

б) общество;

в) учреждение;

г) социальная группа.

2. Порядок подчинения низших чинов, должностей высшим:

a) соподчинение;

б) повиновение;

в) классификация;

г) иерархия.

3. Способность заставить исполнять свои решения подчиненных на основе формального положения руководителя:

a) лидерство;

б) руководство;

в) власть;

г) администрация.

4. Типы управления организациями в современной теории менеджмента:

a) бюрократический;

б) органический;

в) охлократия;

г) автократия.

5. Бюрократические структуры управления эффективны в организациях:

a) малых;

б) средних;

в) крупных;

г) сверхкрупных.

6. Объединение небольшого количества людей, находящихся в достаточно устойчивом взаимодействии и осуществляющих совместные действия:

a) группа;

б) организация;

в) команда;

г) социум.

7. Средняя социальная группа, объединяющая людей, занятых решением конкретных задач, в рамках одной организации:

a) группа;

б) коллектив;

в) команда;

г) социум.

8. Членами командной группы руководителя являются:

a) непосредственные заместители руководителя;

б) рядовые члены организации;

в) руководитель предприятия;

г) помощники руководителя.

9. Типичный вид поведения руководителя в отношении с подчиненными в процессе достижения поставленной цели:

a) стиль руководства;

б) тип власти;

в) лидерство;

г) коммуникабельность.

10. Развитие добрых традиций, уверенности каждого в своем коллективе, постоянная забота членов коллектива о его успехах:

a) групповая мораль;

б) групповые нормы;

в) групповое поведение;

г) коллективизм.

11. Небольшая группа людей, взаимодополняющих и взаимозаменяющих друг друга в ходе достижения поставленных целей:

a) команда;

б) организация;

в) сословие;

г) сообщество.

12. Первый эволюционный элемент команды:

a) рабочая группа;

б) псевдокоманда;

в) потенциальная команда;

г) реальная команда.

13. Ресурсы, которыми должны обеспечиваться команды для успешной деятельности:

a) земельные ресурсы;

б) человеческие ресурсы;

в) материальные ресурсы;

г) поддержка со стороны организации.

14. Характеристики команды высшего качества:

а) высокий уровень навыков командной работы;

б) каждый несет ответственность за свою работу независимо от результатов деятельности других членов группы;

в) отсутствие общих целей;

г) разделение лидерства, ротация ролей;

д) заинтересованностью в личностном росте и успехе друг друга.

15. Процесс, при котором согласие и гармония проявляются в такой степени, что нежелательная информация умышленно игнорируется:

а) групповое единство;

б) сплоченность;

в) групповое мышление;

г) коммуникативность.

16. Командная роль, представитель которой следит за тем, чтобы задания выполнялись полностью и своевременно:

а) мыслитель;

б) исполнитель;

в) доводчик;

г) оценщик;

д) формирователь;

е) председатель.

17. Процесс создания комплекса согласованных между собой действий, позволяющих команде реализовывать задачи и достичь целей:

а) планирование;

б) развитие;

в) формирование;

г) целеполагание.

18. Первоначальный этап планирования деятельности команды:

а) определение направлений достижения намеченной цели;

б) плановая отчетность;

в) плановая деятельность;

г) целеполагание.

19. Основные компоненты отчетов членов команды:

а) значимый результат;

б) характеристика незавершенных позиций;

в) цель;

г) задачи.

20. Ошибка ситуационного анализа, при которой осуществляется хаотичный, истеричный анализ ситуации:

а) недостаточное внимание к второстепенным обстоятельствам;

б) поспешное стремление выйти на конечный результат анализа;

в) сильный эмоциональный фон;

г) отсутствие внутренней уверенности и убежденности в надежности результатов анализа.

Задание 2. Смоделируйте вымышленную проектную команду и представьте ее.

Опишите основные этапы процесса планирования команды. Определите направления достижения намеченной цели командой. Составьте долгосрочный план работы команды. Укажите особенности оперативно-календарного планирования членами команды. Раскройте методы, при помощи которых осуществляется контроль исполнения работы в проектной команде. Проведите ситуационный анализ, подробно опишите его этапы (процедуры).

Задание 3. Определите, насколько эффективна приведенная ниже методика формирования команд, и опишите ситуацию, в которой она может быть Одна из методик коллективного решения задач состоит в следующем:

• если существует важное дело, то найдите сотрудника, для которого оно имеет наибольшее значение, и назначьте его ответственным за исполнение;

• сформулируйте устно или письменно свои оптимальные и минимальные ожидания (требования), связанные с результатом выполнения дела, и передайте ответственному;

• предоставьте ему возможность самому собрать творческий коллектив;

• предложите всему коллективу, включая исполнителя, проблему для обсуждения в течение некоторого времени; соберите все решения, поправки и расчеты и передайте ответственному;

• если выполнение задания требует общения с руководителями других организаций/групп, то представьте им своего ответственного, указав на его право принимать решения без согласования с вами и на невозможность обращения к вам через его голову (руководители любят общаться на равных);

• вы можете быть уверены в том, что назначенный вами ответственный выполнит работу лучше и быстрее вас, поскольку он более компетентен. Он потратит на нее все свое время (тогда как вы смогли бы заниматься ею только урывками, среди прочих, не менее важных дел), установит прямую зависимость своего материального благополучия или карьеры от исхода дела (в отличие от вас) и принесет фирме большую выгоду, нежели вы или другой исполнитель.

Задание 4. Какая из формулировок задания и почему характерна для процесса формирования команды (отбора в нее)? Поясните ответ.

Предлагаем четыре варианта действий руководителя, дающего поручение своему секретарю:

1. Марина, я продиктую Вам письмо, которое сегодня необходимо отправить: «Уважаемые господа, запятая... В продолжение нашей беседы... « В данном случае подробно разъясняется, в чем заключается задача сотрудника и как ее следует выполнять. Кроме того, перед отправкой письма осуществляется контроль, все ли сделано согласно распоряжению.

2. Марина, необходимо сегодня же отправить письмо такому-то поставщику с дальнейшей информацией о... Ты не могла бы составить конспект письма, чтобы в 3 часа мы его вместе посмотрели?

При такой манере руководства разъясняется, что следует сделать, предоставляется возможность сотруднику самому выработать предложение и при необходимости вносятся коррективы. Перед отправкой письма осуществляется контроль.

3. Марина, необходимо сегодня же отправить письмо клиенту, которого я принимал утром, с дальнейшей информацией о...Ты не позаботишься об этом?

Если у тебя есть вопросы, я готов выслушать.

В этом случае дается распоряжение и лишь потом следуют разъяснения, как его выполнить, если сотрудник сам об этом попросит (например: «Вы сами подпишете письмо или это сделаю я?»). Будет ли осуществлен контроль до отправки письма, зависит от того, попросит ли об этом сотрудник.

4. Марина, необходимо сегодня же отправить письмо такому-то поставщику с дальнейшей информацией о... Ты не позаботишься об этом?

Данную манеру руководства называют делегированием: дается распоряжение о том, что требуется, а выполнение поручается самому сотруднику. Контроль осуществляется, как правило, уже после того, как письмо отправлено.

Задание 5. Какой стиль руководства, по вашему мнению, является наилучшим для команды в вашей организации? Обоснуйте свою позицию.

Обычно выделяются пять основных типов руководства:

1. «Невмешательство» – низкий уровень заботы о производстве и людях.

Руководитель часто работает как исполнитель. Он добивается минимальных результатов, которых достаточно только для того, чтобы сохранить должность в данной организации.

2. «Теплая компания» – высокий уровень заботы о людях. Стремление к установлению дружеских отношений, приятной атмосферы и удобного темпа работы.

При этом руководителя не особенно интересует, будут ли достигнуты конкретные и устойчивые результаты.

3. «Задача» – внимание руководителя полностью сосредоточено на производстве.

Человеческому фактору уделяется крайне мало внимания либо оно вообще отсутствует.

4. «Золотая середина» – руководитель в своих действиях старается в достаточной степени сочетать ориентацию как на интересы человека, так и на решение задачи. Он не требует слишком многого от сотрудников, но и не допускает попустительства.

5. «Команда» – руководитель полностью поглощен стремлением к достижению оптимального сочетания интересов производства и людей (проблема состоит в том, чтобы быть и деловым, и человечным). Общие обязательства, которые берут на себя сотрудники по достижению целей организации, способствуют доверию и уважению в коллективе.

3.4. Методические рекомендации по руководству Самостоятельная работа – одна из важных форм изучения курса «Формирование команд». Основное значение данной работы состоит в закреплении лекционного материала и подготовке материала, вынесенного на самостоятельное изучение. В широком смысле под самостоятельной работой следует понимать совокупность всей самостоятельной деятельности, как в отсутствии преподавателя, так и в контакте с ним.

Самостоятельная работа имеет целью научить аспиранта творчески мыслить, интегрировать полученные во время лекционных занятий знания с информацией, получаемой в процессе самостоятельной подготовки. Активная самостоятельная работа требует повторения лекционного материала, изучения специальной литературы по теме, проработку контрольных вопросов для самопроверки, выполнения учебных заданий, подготовку рефератов/докладов. Важным является внимательное изучение, рефлексивное осмысление содержания изучаемых материалов, обоснование собственной позиции по дискуссионным моментам, постановка интересующих вопросов, которые могут стать предметом обсуждения на семинаре и в ходе выполнения практических заданий.

В соответствии с методическими рекомендациями по каждой теме курса необходимо осмысление и запоминание основных понятий и категорий дисциплины, понимание взаимосвязи изучаемых процессов и явлений с различными видами социальной практики. Такой подход позволит аспиранту не только воспроизвести дефиниции, но и передать их основное содержание своими словами.

При самостоятельной подготовке допускается использование Интернетресурсов, которые обеспечивают доступ к электронным версиям специализированных периодических изданий. Кроме того, рекомендуется активное использование материалов библиотек (городских, вузовских, электронных). При этом важно, чтобы работа в названной сети сводилась не к слепому копированию материала, а к его творческой переработке.

Повышению качества самостоятельной работы способствуют консультации и собеседования, которые преподаватель проводит в установленное графиком время.

Эта форма контакта обеспечивает выяснение аспирантом непонятных ему вопросов, позволяет более основательно усвоить изучаемый предмет. При ответе на заданный аспирантом вопрос, преподаватель может дать как развёрнутый ответ, так и указание прочитать по данному вопросу ответ в какой-либо научной статье, монографии.

Изучение курса «Формирование команд» является не только приобщением к знанию, но и контролем за его усвоением, а также за формированием соответствующих навыков и умений. Программа дисциплины наряду с лекционными занятиями предполагает последующую проработку тем на семинарских и практических занятиях, а также выполнение аспирантами групповых мини-проектов для более глубокого закрепления учебного материала.

Под контролем имеется в виду набор практический заданий, методически чередующихся в зависимости от содержания и характера изучаемого материала.

Выполнение практических заданий как самостоятельно, так и в группе позволяет овладеть практическими навыками использования методов формирования команд;

анализировать этапы и психологические факторы командообразования; оценивать факторы, влияющие на эффективность работы группы; применять командные методы работы; планировать деятельность команды; управлять конфликтами в командах и знать способы их профилактики и урегулирования; навыками определения эффективности работы команды; механизмами психологического воздействия и т.п.

По итогам проведенной работы принимается решение об академической успеваемости аспиранта. Формой контроля выступает проведение промежуточной аттестации и проведение итогового зачета/ экзамена.

Руководитель дисциплины: д-р социол. наук, профессор М.А. Коргова Заведующий кафедрой креативно-инновационного управления и права:

канд. экон. наук, доц. Е.В. Ефимова Согласовано:

Начальник отдела аспирантуры и докторантуры: Е.А. Вартанова Директор ИИПВПО: В.Н. Тарасенко



Похожие работы:

«МИНЗДРАВСОЦРАЗВИТИЯ РОССИИ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования ИРКУТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ (ГОУ ВПО ИГМУ Минздравсоцразвития России) Кафедра детской хирургии УТВЕРЖДАЮ Проректор по учебной работе ГОУ ВПО ИГМУ Минздравсоцразвития России профессор А.В.Щербатых _ _20 г. ДЕТСКАЯ ХИРУРГИЯ Рабочая программа Для специальности: 040300 – Медико-профилактическое дело (МПД) Разработчик: В.В.Подкаменев – зав.кафедрой детской хирургии,...»

«Приложение 2: Программа-минимум кандидатского экзамена по истории и философии науки ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ПЯТИГОРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЛИНГВИСТИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Утверждаю _ Проректор по научной работе и развитию интеллектуального потенциала университета профессор З.А. Заврумов __2013 г. ПРОГРАММА-МИНИМУМ кандидатского экзамена История и философия науки по специальности 10.02.04 Германские языки Кафедра философии,...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н.Ельцина Факультет связей с общественностью и рекламы Кафедра интегрированных маркетинговых коммуникаций и брендинга ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ Философия МОДУЛЯ Социокультурные основания рекламы Направление подготовки Профиль/магистерская Квалификация программа...»

«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ НЕФТИ и ГАЗА имени И.М. Губкина Утверждена проректором по научной работе проф. А.В. Мурадовым 31 марта 2014 года ПРОГРАММА вступительного испытания по направлению 20.06.01 - Техносферная безопасность для поступающих в аспирантуру РГУ нефти и газа имени И.М. Губкина в 2014/2015 уч. году Москва 2014 Программа вступительного испытания по направлению 20.06.01 - Техносферная безопасность разработана на основании требований, установленных паспортами научных...»

«Частное учреждение образования Минский институт управления УТВЕРЖДАЮ Ректор Минского института управления Н.В.Суша 2010 г. Регистрационный № УД-_/р. СУДЕБНО-БУХГАЛТЕРСКАЯ ЭКСПЕРТИЗА Учебная программа для специальности 1–25 01 08 Бухгалтерский учет, анализ и аудит Факультет учетно-финансовый Кафедра бухгалтерского учета, анализа и аудита Курс 5 Семестры 9 Лекции Экзамен 16 нет Практические Зачет 18 (семинарские) занятия Лабораторные Курсовой проект нет нет занятия (работа) Всего аудиторных...»

«Доклад Заработная плата в мире в 2012–2013 гг. Заработная плата и справедливый рост Международная организация труда Международная организация труда (МОТ) создана в 1919 году с целью содействовать социальной справедливости и тем самым вносить вклад в установление всеобщего и прочного мира. МОТ занимается разработкой и осуществляет надзор за применением международных трудовых стандартов. Она является единственной организацией в составе ООН, имеющей трехстороннюю структуру и объединяющей...»

«Пояснительная записка Современная социокультурная ситуация в России предъявляет высокие требования к профессиональной компетентности исследователя в области лингвистики, романистики в том числе. Научная школа образовательного учреждения ГБОУ ВПО Московский городской педагогический университет по профилю 10.02.05 – романские языки ориентирована на изучение широкого круга проблем профессионального образования в рамках современных концепций модернизации и развития российских учебных заведений....»

«МИНОБРНАУКИ РОССИИ Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования Южный федеральный университет Институт управления в экономических, экологических и социальных системах УТВЕРЖДАЮ Директор Института управления в экономических, экологических и социальных системах _/ Петров В.В. / _ _ ПРОГРАММА ВСТУПИТЕЛЬНОГО ИСПЫТАНИЯ В МАГИСТРАТУРУ по направлению подготовки 20.04.01 Техносферная безопасность Ростов-на-Дону Пояснительная записка...»

«ПРОГРАММА деловой игры Как эффективно подготовить и управлять инвестиционным проектом: успешная практика Внешэкономбанка и его партнеров в рамках образовательного проекта Подготовка специалистов – участников инвестиционных проектов, реализуемых при поддержке институтов развития Уральский федеральный университет им. первого Президента России Б.Н. Ельцина, г. Екатеринбург, 12-14 сентября 2012 г. 1 ПРОГРАММА 12 сентября (среда) Время Тема занятий Эксперт Регистрация участников 9:00-9:30 30 мин....»

«Министерство образования Республики Беларусь Учебно-методическое объединение вузов Республики Беларусь по естественнонаучному образованию УТВЕРЖДАЮ Первый заместитель Министра образования Республики Беларусь А. И. Жук _ 2009 г. Регистрационный № ТД-/тип. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ХИМИЯ Типовая учебная программа для высших учебных заведений по специальности: 1-31 05 01 Химия (по направлениям) Направления специальности: 1-31 05 01-01 Химия (научно-производственная деятельность) 1-31 05 01-02 Химия...»

«ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ НАУКИ Иркутский научный центр Сибирского отделения Российской академии наук КАФЕДРА ФИЛОСОФИИ УТВЕРЖДАЮ Председатель Президиума ИНЦ СО РАН, академик РАН И.В. Бычков __ 2012 г. ПРОГРАММА кандидатского экзамена по истории и философии науки Код дисциплины по учебному плану КЭ.А.01 г. Иркутск Программа разработана в соответствии с приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 16 марта 2011 года № 1365 Об утверждении федеральных...»

«Министерство образования и науки РФ ФГАОУ ВПО СИБИРСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ САЯНО-ШУШЕНСКИЙ ФИЛИАЛ (СФУ СШФ) УТВЕРЖДАЮ: Директор СШФ СФУ // Е.Ю.Затеева _ 2012 г. УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ Дисциплина Гидромеханика, гидравлика Направление 140200 – Электроэнергетика Специальность 140209.65 – Гидроэлектростанции Кафедра Гидротехнических сооружений Саяногорск 2012 Учебная программа дисциплины составлена в соответствии с приложением №1 ГОС ВПО по направлению подготовки дипломированных...»

«Белорусский государственный университет УТВЕРЖДАЮ Декан химического факультета Д.В. Свиридов (подпись) (дата утверждения) Регистрационный № УД-/баз. ФИЗИКО-ХИМИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ АНАЛИЗА Учебная программа для специальности 1-31 05 01 Химия (по направлениям) Направления специальности: 1-31 05 01-01 Химия (научно-производственная деятельность) 1-31 05 01-02 Химия (научно-педагогическая деятельность) 1-31 05 01-03 Химия (фармацевтическая деятельность) 1-31 05 01-04 Химия (охрана окружающей среды) Минск...»

«Приложение 5Б: Рабочая программа специальной дисциплины Современный русский литературный язык ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ПЯТИГОРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЛИНГВИСТИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Утверждаю Проректор по научной работе и развитию интеллектуального потенциала университета профессор З.А. Заврумов _2012 г. Аспирантура по специальности 10.02.01 Русский язык отрасль науки: 10.00.00 Филологические науки Кафедра русской...»

«Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТУРИЗМА И СЕРВИСА Волгоградский филиал Кафедра туризма и сервиса ДИПЛОМНАЯ РАБОТА на тему: Разработка мероприятий по повышению качества услуг предприятия (на примере пиццерии Гранвиль ООО Сонас г. Волгограда) по специальности: 080502.65 Экономика и управление на предприятии (в туризме и гостиничном...»

«Приложение 7А: Рабочая программа дисциплины по выбору Управление персоналом ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ПЯТИГОРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЛИНГВИСТИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Утверждаю _ Проректор по научной работе и развитию интеллектуального потенциала университета профессор З.А. Заврумов _2012 г. Аспирантура по специальности 22.00.08 Социология управления отрасль науки: 22.00.00 Социологические науки Кафедра креативно-инновационного...»

«Министерство образования Республики Беларусь Учебно-методическое объединение по гуманитарному образованию УТВЕРЖДАЮ Первый заместитель Министра образования Республики Беларусь _А.И. Жук Регистрационный № ТД- / тип ОСНОВЫ ЛИТЕРАТУРНО-ХУДОЖЕСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Типовая учебная программа для высших учебных заведений по специальностям: 1-21 05 01 Белорусская филология (по направлениям) 1-21 05 02 Русская филология (по направлениям) СОГЛАСОВАНА СОГЛАСОВАНА Председатель Начальник Управления высшего...»

«Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования САМАРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Физико-технологический факультет Кафедра физических технологий УТВЕРЖДАЮ: Декан факультета _ В.С. Муратов _ 2005 г. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА по дисциплине Теоретические основы обработки материалов концентрированными потоками энергии Специальность 12.07.00 (направление 651400) Машины и технология высокоэффективных процессов обработки...»

«Институт государственного управления и предпринимательства УрФУ РАСПИСАНИЕ ЗАНЯТИЙ 3 семестра 2013/2014 учебного года Группы магистратуры УПМ-220202к по направлению Менеджмент программа Управление развитием бизнеса очной формы обучения Дата, день Часы Предмет и фамилия преподавателя Аудитория недели 108 17.50-19.20 01.10 Ленина 13б Основы теории отраслевых рынков – Лекция Т.М. Алтунина Вторник 19.30-21.00 Основы теории отраслевых рынков – Лекция Т.М. Алтунина 17.50-19. Московская Управление...»

«СОДЕРЖАНИЕ 1. Общие положения 1.1. Основная образовательная программа бакалавриата по направлению подготовки 220400 Управление в технических системах 1.2. Нормативные документы для разработки ООП бакалавриата по направлению подготовки 220400 Управление в технических системах 1.3. Общая характеристика вузовской основной образовательной программы высшего профессионального образования (бакалавриат) 1.3.1. Цель (миссия) ООП бакалавриата 1.3.2. Срок освоения ООП бакалавриата 1.3.3. Трудоёмкость ООП...»










 
2014 www.av.disus.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Авторефераты, Диссертации, Монографии, Программы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.